Часто задаваемые вопросы
Почему моя покупка не перевелась в рассрочку?
Возможные причины:
Для успешного оформления покупки в рассрочку в день совершения покупки не должно быть поступлений (внесений) денежных средства на Вашу карту, остатка собственных средств на Вашей карте и неподтвержденных операций, совершенных за счет собственных средств, на момент поступления по ней в Банк клиринга (подтверждение операции со стороны платежной системы). Начисленные за покупку Бонусные баллы будут списаны со счета при условии оформления покупки в рассрочку.
Например: На карте Клиента установлен кредитный лимит 20 000 рублей, а также размещены собственные денежные средства в размере 5 000 рублей. Всего на карте 25 000 рублей.
Клиент планирует оформить покупку на 15 000 в рассрочку на 4 месяца. В данном случае при оформлении рассрочки на 4 месяца сумма ежемесячного платежа по рассрочке будет
составлять 3 750 рублей. Так как на карте Клиента уже размещены собственные средства в размере 5 000 рублей, а сумма первого платежа по рассрочке составляет 3 750 рублей,
то такая покупка не может быть переведена в рассрочку.
(Ошибка со значением 570)
Как погашать платежи?
- Банкоматы кредит Европа Банка
Комиссия не взимается
- Интернет-Банк
Комиссия не взимается
- Электронные терминалы сети «QIWI»
Комиссия: 1,6% от суммы перевода (минимум 100 рублей)
-
Электронные терминалы сети «Элекснет»
Комиссия: от 0% до 2% от суммы перевода
- Точки приема платежей сети НКО «Рапида»
Комиссия: 1% от суммы перевода (минимум 50 рублей)
- Кассы салонов «Связной»
Комиссия: 1% от суммы перевода (минимум 50 рублей)
- Сеть приема платежей «КиберПлат»
Комиссия: согласно тарифам банковского платежного агента
- Электронные терминалы сети «Плат-Форма»
Комиссия: 0,8% от суммы перевода (минимум 20 рублей)
- Отделения Почты России
Комиссия: от 1,9% до 2% от суммы перевода
- Денежный перевод
Комиссия: согласно тарифам банка, осуществляющего перевод
- Автоматическое погашение задолженности
Комиссия не взимается
- Отделения Кредит Европа Банка
Комиссия за внесение средств на счет: 200 рублей
Из чего формируется ежемесячный платеж по рассрочке?
Стоимость покупки разбивается на равные части в зависимости от количества месяцев рассрочки и является частью минимального платежа. Минимальный платеж необходимо внести не позднее даты платежа, указанной в выписке.
Каков размер первоначального взноса?
Первоначального взноса нет. При покупке с карты происходит списание полной стоимости товара или услуги. Первый ежемесячный платеж необходимо внести не позднее даты платежа, указанной в выписке.
Как узнать график платежей?
При покупке выдается чек с понятным графиком ежемесячных платежей. Также вы всегда можете узнать размер ежемесячного платежа из выписки, либо в Интернет-банке.
Как мне увеличить лимит по карте?
Совершайте покупки у партнеров и своевременно погашайте задолженность. При отсутствии просроченных платежей банк может увеличить лимит по вашей карте. Также для увеличения можно предоставить в банк документ, прямо подтверждающий ежемесячный доход.
Что будет, если не внести вовремя ежемесячный платеж?
При неоплате ежемесячного платежа по рассрочке, но при условии оплаты минимального платежа, указанного в выписке, на общую сумму задолженности будут начислены базовые проценты*. При неоплате минимального платежа на общую сумму задолженности будут начислены альтернативные проценты*.
* Размер базовых и альтернативных процентов указан в Индивидуальных условиях.