• Подпишите карту на обратной стороне сразу при получении. Это снизит риск использования карты без вашего согласия в случае её утери
• Никогда и никому не сообщайте ПИН-код и CVC/CVV (последние 3 цифры на обратной стороне) вашей карты. Даже сотрудник Банка не вправе спрашивать ваш ПИН-код или CVC/CVV
• Не записывайте ПИН-код на карте и не храните его рядом с картой
• Подключите «SMS-сервис»¹, чтобы мгновенно получать информацию об операциях по карте на мобильный. Если вы получили sms об операции, которую не совершали, сообщите в Банк
• Храните при себе номер телефона Банка. Если вы потеряете карту, сразу звоните в Банк, чтобы заблокировать карту и сохранить ваши деньги
• Совершая операции в банкоматах, не допускайте наблюдателей при вводе ПИН-кода. Снимая наличные в банкомате, прикройте клавиатуру рукой. Если вы заметили на банкомате неизвестные устройства, например, «накладку» на клавиатуре или картоприёмнике, не совершайте в нём операции и сообщите об этом в Банк
• Расплачиваясь картой в магазинах, кафе и ресторанах, следите, чтобы операции по карте совершали при вас
• Не забывайте вашу карту!

¹Стоимость услуги смотрите в Тарифах по обслуживанию кредитных карт CARD CREDIT

• Наличными средствами в банкоматах КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа с функцией внесения наличных.
  Быстро и без комиссии
• Переводом через Интернет-банк с текущего счёта, открытого в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКе. Без комиссии
• Наличными в отделениях КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа. Комиссия за внесение средств на счёт 50 рублей
• В терминалах сети моментальной оплаты «QIWI» или через QIWI Кошелёк. Комиссия 1.5% (минимум 50 рублей)
• В терминалах сети моментальной оплаты «Элекснет» — комиссия 2% от суммы платежа (минимум 50 рублей), через  основное меню без использования услуги «Записная книжка» и 1.8% от суммы платежа (минимум 40 рублей), при использовании услуги «Записная книжка» по платежам через меню «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»
• В терминалах сети моментальной оплаты «ПЛАТ-ФОРМА» — комиссия 0.8% от суммы платежа
• Безналичным переводом в отделениях Почты России. Комиссию уточняйте у Почты России
• Безналичным переводом в отделениях других банков

Теперь клиенты КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа могут оплатить мобильную связь, Интернет, коммунальные платежи и другие услуги в Интернет-банке не только с текущего счета, но и с использованием кредитных и расчетных карт с овердрафтом.

Совершить платеж в Интернет-банке просто. Для этого необходимо:

• зайти в раздел «Оплата услуг»,
• выбрать оплачиваемую услугу,
• указать оплату «с карты», тип и номер своей кредитной карты и ввести реквизиты операции.
• после того, как пользователь подтвердит платеж, средства будут перечислены.

Комиссии за оплату услуг в Интернет-банке с клиентов Кредит Европа Банка не взимаются.

В список карт, по которым может быть проведена оплата в Интернет-банке, входят: кредитные карты CARD CREDIT, расчетные карты с овердрафтом Ferrari, АШАН и MEGACARD. Совершить оплату в Интернет-банке можно только с помощью основной карты.

3D Secure – современная система безопасности, позволяющая проводить операции по оплате товаров и услуг в сети Интернет в защищенном режиме.

Данный сервис доступен всем держателям дебетовых и кредитных карт Visa и MasterCard, выпущенных Кредит Европа Банк и поддерживающих интернет-платежи.

Если раньше вы боялись, что потеряв карту, мошенники смогут совершать денежные транзакции в интернете с ее помощью, то теперь без вашего подтверждения не может быть проведено ни одной оплаты.

Как работает технология 3D Secure?

• В Кредит Европа Банк с технологией 3D Secure выпускаются все карты Visa и MasterCard по умолчанию и бесплатно. Ранее выпущенные в Кредит Европа Банке карты Visa и MasterCard также будут подключены к сервису автоматически. Отключить 3D Secure-сервис нельзя.
• Технология 3D Secure обеспечивает безопасность транзакций в интернет-магазинах, участвующих в программе Verified By Visa и MasterCard® SecureCode. Определить соответствующий интернет-магазин вы сможете по наличию логотипов:
  
  Отсутствие логотипов Verified By Visa и MasterCard® SecureCode в интернет-магазине не означает, что вы не можете здесь совершить покупку. Однако ваша транзакция не будет защищена с помощью технологии 3D Secure.
• В момент вашей первой покупки в интернет–магазине, участвующем в программе, вам будет предложено активировать сервис для вашей карты.
• Во время совершения покупки в интернет-магазинах, вам необходимо ввести одноразовый пароль в специальном окне на сайте магазина, который будет отправлен вам Банком путем смс-сообщения на номер, предоставленный вами в Банк. Пароль отправляется после введения номера карты при оплате в интернет-магазине.
• Пароль является одноразовым. Пароль является активным в течение 5 минут, после их истечения операция по оплате выполнена не будет.
• После успешного ввода пароля, в течение нескольких секунд Банк устанавливает подлинность владельца карты, и подтверждает ваш платеж.

Если Вы не получили пароль,
- попробуйте ввести номер вашей карты еще раз (до 5 попыток).
- убедитесь в том, что:

• Банк владеет актуальным номером вашего телефона;
• на вашем телефоне достаточно памяти на SIM-карте;
• мобильный телефон клиента включен, и карта не заблокирована.

Если же после указанных действий вы не получили смс-сообщение с паролем, пожалуйста, обратитесь в Кредит Европа Банк.

Виртуальная карта - создана специально для совершения безопасных покупок в Интернете
и не имеет физического носителя.

• Виртуальная карта выпускается как дополнительная карта к вашей основной банковской карте
  через Интернет Банк самостоятельно и совершенно бесплатно. Выпустив себе виртуальную карту,
  вы больше не будете беспокоиться, что реквизиты вашей основной банковской карты станут известны третьим лицам, потому что вам не придется использовать их при оплате покупок в сети Интернет.
  Теперь для этого есть Виртуальная карта!
• Вы можете установить расходный (дневной) лимит виртуальной карты, как под конкретную покупку,
  так и любую сумму, не превышающую доступный баланс по вашей основной карте.
  Если же вы не израсходуете весь дневной лимит по виртуальной карте, в целях вашей безопасности,
  он автоматических обнулится в конце дня.

  Если вы хотите купить авиабилет или забронировать номер в гостинице через Интернет, и сумма покупки значительная, используйте виртуальную карту.

• СМС-информирование по Виртуальной карте осуществляется бесплатно на все время действия
  Виртуальной карты, при условии подключения сервиса к основной карте.

Вы можете выпустить виртуальную карту, если:

1. Вы являетесь держателем хотя бы одной из основных кредитных карт CARD CREDIT.
2. Вы заключили Договор Дистанционного банковского обслуживания.
3. Вы ознакомились с Тарифами по операциям с использованием Виртуальных карт.

Как открыть виртуальную карту, а также как ей пользоваться вы можете узнать в Руководстве пользователя системы Интернет-Банк ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»

Документы, с которыми вам необходимо ознакомиться:

1. Тарифы по операциям с использованием Виртуальных карт
2. Правила Дистанционного Банковского Обслуживания.