Кто может оформить Карту?

• Регион регистрации - регистрация по месту жительства на территории РФ. Общий стаж работы – не менее 3 месяцев.
• Требования к телефонам - 3 различных номера телефона в регионе фактического проживания Клиента: по месту жительства (либо при отсутствии, иной номер стационарного/мобильного телефона для связи с Клиентом); по месту работы (отдела кадров, бухгалтерии, руководства или администрации и т.д.); дополнительный телефон для контакта.

Документы необходимые для оформления Карты?

• Паспорт гражданина РФ.
• При запрашиваемом кредитном лимите свыше 350 000 рублей обязательно предоставление документа, прямо подтверждающего доход:
  • Справка о доходах по форме 2-НДФЛ;
  • Справка о трудовой занятости и доходах по форме Банка;
  • Выписка по зарплатному счету, открытому на имя Клиента в Банке, с указанием операций по нему. Выписка предоставляется за последние 4 месяца и должна быть заверена печатью и подписью сотрудника Банка.
  • Налоговая декларация индивидуального предпринимателя в соответствии с используемой схемой налогообложения, в случае если Клиент является ИП.

Что делать, если Карта утеряна?
Необходимо сразу же заблокировать Карту. Вы можете сделать это следующими способами:

• Позвонить в круглосуточный Центр Клиентской Поддержки:
  +7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
  8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.
• Заблокировать Карту через Интернет-банк.
• Заблокировать Карту через Мобильный Банк.

Почему Карта заблокирована?

• У Карты истек срок действия.
• Банк заблокировал Карту при наличии подозрений о совершении мошеннических операций с использованием Вашей Карты.
• Имеют место обстоятельства, свидетельствующие о том, что задолженность может быть не возвращена Вами в срок.

Что делать, если просрочен Обязательный платеж?Позвоните в Банк и узнайте сумму для погашения долга. Помните, что при несвоевременной уплате Обязательного платежа, начисляются Альтернативные проценты и неустойка за просрочку погашения в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Что произойдет, если не будет погашен Минимальный платеж?Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Договором Базовых процентов по всем видам Кредитов. При неуплате или неполной уплате Минимального платежа будут начислены Альтернативные проценты в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании Карты.

Я не получаю выписки, SMS-сообщения об операциях. Что делать?
Позвоните в Банк и уточните электронный адрес для получения выписки и номер Вашего мобильного телефона.