Пожалуйста, внимательно проверьте условия предложения, в том числе период совершения покупок, дату списания со счета, поступление SMS-сообщения от банка с подтверждением участия в акции, были ли совершены покупки по карте за счет средств кредитного лимита, достигнут ли необходимый оборот покупок для получения дополнительных бонусных баллов. Если вы уверены, что вами были соблюдены все условия акции, а вознаграждение поступило не в полном объеме, информируйте об этом банк в письме на
customer_care@crediteurope.ru, указав в письме ваши ФИО, номер мобильного телефона, наименование предложения «1000 бонусных баллов за онлайн-заявку», в котором вы приняли участие, а также конкретный вопрос по размеру выплаченного вознаграждения.