Кто может оформить карту?Регион регистрации - регистрация по месту жительства на территории РФ. Общий стаж работы – не менее 3 месяцев.
Требования к телефонам - 3 различных номера телефона в регионе фактического проживания Клиента: по месту жительства (либо при отсутствии, иной номер стационарного/мобильного телефона для связи с Клиентом); по месту работы (отдела кадров, бухгалтерии, руководства или администрации и т.д.); дополнительный телефон для контакта.
Документы, необходимые для оформления карты?- Паспорт гражданина РФ;
- При запрашиваемом кредитном лимите свыше 350 000 рублей обязательно предоставление документа, прямо подтверждающего доход:
- Справка о доходах по форме 2-НДФЛ;
-
Справка о трудовой занятости и доходах по форме Банка;
- Выписка по зарплатному счету, открытому на имя Клиента в Банке, с указанием операций по нему. Выписка предоставляется за последние 4 месяца и должна быть заверена печатью и подписью сотрудника Банка.
- Налоговая декларация индивидуального предпринимателя в соответствии с используемой схемой налогообложения, в случае если Клиент является ИП.
Что делать, если карта утеряна?- Необходимо сразу же заблокировать карту. Вы можете сделать это следующими способами:
- Позвонить в круглосуточный Центр Клиентской Поддержки:
+7 (495) 775 775 7 для звонков из Москвы и из-за рубежа;
8 (800) 700 775 7 для звонков из иных регионов РФ.
- Заблокировать карту через Интернет-банк.
- Заблокировать карту через Мобильный Банк.
Почему карта заблокирована?
- У карты истек срок действия.
- Банк заблокировал карту при наличии подозрений о совершении мошеннических операций с использованием Вашей карты.
- Имеют место обстоятельства, свидетельствующие о том, что задолженность может быть не возвращена Вами в срок.
Что делать, если просрочен Обязательный платеж?- Позвоните в Банк и узнайте сумму для погашения долга. Помните, что при несвоевременной уплате Обязательного платежа, начисляются Альтернативные проценты и неустойка за просрочку погашения в соответствии с условиями Договора о выпуске и использовании карты.
Что произойдет, если не будет погашен Минимальный платеж?Оплата Минимального платежа обеспечивает применение в полном размере всех установленных Договором Базовых процентов по всем видам кредитов. При неуплате или неполной уплате Минимального платежа будут начислены Альтернативные проценты в соответствии с условиями договора о выпуске и использовании карты.
Я не получаю выписки, SMS-сообщения об операциях. Что делать?Позвоните в Банк и уточните электронный адрес для получения выписки и номер Вашего мобильного телефона.