Для временной блокировки карты – зайдите в контекстное меню "+" карты, далее – в раздел "Временная блокировка карты" и следуйте подсказкам.
Сервис разблокировки карт, заблокированных Банком по ряду причин:
- блокировка карт по инициативе Банка в связи с наличием у Банка подозрений на вероятные или действительные мошеннические операции с использованием карты и/или её реквизитов
- блокировка карт после неправильного ввода ПИН–кода четыре раза подряд в электронном терминале/банкомате/ IVR
Разблокировка карты - перейдите в контекстное меню "+" заблокированной карты, далее – в раздел "Безопасность", выберите опцию "Запрос на разблокировку" и, следуя подсказкам, согласитесь с условиями разблокировки, подтвердив запрос одноразовым паролем. Запрос на разблокировку карты может быть исполнен моментально или Банку понадобится некоторое время. Проверить статус Вашей карты Вы можете в Мобильном приложении по виртуальному образу карты, а именно: разблокированная карта имеет цветной вид, надпись "Заблокирована банком" отсутствует.